HR 軟件自研二三事

最近聽說國內某金融集團下屬的科技公司研發的HR 軟件不再繼續投入,要退出外部市場了,也就是不再繼續開發新功能,也不再銷售給外部新客戶。

據消息人士說是公司要把戰略資源重點投入到金融保險主營業務業,而不是投在HR 軟件這樣非戰略的副業上,要收縮副業。

我個人以為HR 軟件研發和實施這個行當是個嚴重依靠人力(人才+苦力)的辛苦活,想掙大錢甚至盈利都是難事,更不用說獲得高額利潤了,HR 軟件研發和實施生意,比起銀行、保險等行業的掙錢容易程度來,可以說是一個天上一個地下,被主業捨棄很正常。

作為自研HR 軟件然後對外輸出產品和服務的代表,僅僅幾年現在作出這樣的戰略調整,確實引起業界人士的關注。聽到這個消息,我也在在思考以下幾個問題:

1)一家主航道不是HR 軟件行業,甚至不是軟體、IT行業的其他行業公司,進入HR 軟件行業,沒有人才和技術積累,要開發出來一個通用的產品,可不可能?即便可能,需要多少時間?

2)幾百人龐大的團隊,需要巨大的資金投入,不論是初始投入,還是每年的持續投入,能不能收回投資並達到盈利?需要多久才能盈利?如果有外部資本的投入,目標是把企業做到IPO上市,這是一種商業模式;如果是作為公司的一個業務,如果不能盈利,沒有企業能夠持續投入到這樣的無底洞,更不用說將資金投入到其他掙錢的領域的機會成本和收益;

3)中國DHR 軟件和諮詢市場的市場份額到底有多大?包括國際化HR 軟件如ORACLE PS/Fusion、SAP HCM/SF、Workday等軟體,也包括國內的軟體和實施服務玩家,未來幾年,HR 軟件和諮詢實施市場的年營業收入是增長、維持還是下滑?至少在這兩年,受疫情的影響,客戶投資HR平臺的預算減少或者取消,專案機會減少,競爭白熱化導致項目價格下跌,我個人是以為很難有增長,可能會走下行通道。

4) 軟體和諮詢公司為了拿到項目,體現差異化,誇大軟體的能力和功能,把客戶的胃口吊得高高的,這樣在專案交付的過程中,客戶的需求控制不住,甚至層層加碼,這樣做的結果一是項目範圍和週期約束不住,二是專案的驗收簽字和收款也是問題。

5)未來的市場會不會重新洗牌,玩不下去的退出,只留下幾個頭部企業,HR 軟件和服務的價格回升到合適的水準;

6)軟體分化:一方面是按企業規模分化 ,一是服務於大型企業的,可以提供高度定制化服務,但需要客戶支付高額費用;服務於中型企業,提供一定程度的定制化,三是服務於小微企業,不提供定制化,拿來即用,甚至可以購買租用的SaaS HR 軟件;一是按支持的業務範圍分化,比如支持CORE HR業務、一站式支援全部HR業務的,只支持招聘、學習、績效、人才測評等垂直細分領域的;

7)從公司的角度來看,做HR 軟件和實施生意,還是要盈利,只有實現盈利企業才能長期健康發展下去,產品也才能不斷升級和優化;

8)從從業人員個人的角度看,整個行業需要一個專門人才隊伍蓄水池,一家企業也需要穩定的專門人才團隊,也需要不斷有掌握新技術的人才加入,提供人才補充和升級,所以提供具有競爭力的薪酬也是需要的。這也是需要人才的價格不能低於一定的水準才能達成;

9)疫情三年,很多行業和企業都面臨經濟下行壓力,對hr 軟件的採購預算取消、延遲和減少成為常態,但目前市場上從業的公司中工程師、顧問目前是一定的存量,激烈競爭之下,會有一個淘汰的過程,就看誰能活下來,堅持到最後;

10)現在可能是最壞的時候,競爭白熱化,企業裁員、減薪;也可能是最好的時候,優勝劣汰,大浪淘沙,最後是勝者為王。